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“體驗式”消費 不能丟了個性

2016-02-02 14:39 青島日報/青報網 孫冰潔

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即便能夠改造成功,百貨業仍然要面臨一個尷尬:購物中心本身也正迎來供應過剩。

在傳統百貨日漸式微的當下,大型購物中心、商業綜合體則大行其道。這些綜合體大都集合了餐飲、兒童樂園、運動休閑等體驗式業態,但日益雷同的面孔是否能有效吸引消費者?

實際上,如今人們逛街不只是為了購物,基于這樣的判斷,在單純賣貨方面與電商無力抗衡的實體零售商們,多以提供人們吃喝玩樂的設施、社交空間作為增強競爭優勢的重要手段。于是增加體驗業態幾乎成為實體店們轉型的集體選擇。

然而,要從高歌猛進的體驗經濟中分一杯羹,并非易事。百貨業購物中心化的趨勢自2010年以來愈演愈烈,客觀上來說,百貨商場的層高、空間等硬件設施的條件,有的轉型購物中心并不現實。當然,技術問題不是解決不了,但對傳統百貨商場來說,轉型購物中心更重要的是如何重新定位,如何選擇品牌、品類組合,僅從吃喝玩樂角度理解“體驗”顯然過于狹隘。

即便能夠改造成功,百貨業仍然要面臨一個尷尬:購物中心本身也正迎來供應過剩。在普遍做大的潮流中,筆者倒認為如果有能力把百貨面積做小,情況也許會不一樣。如果傳統百貨做好了產品管理和貨品選擇,找到屬于自己的個性和標簽,對于細分的消費群體而言就很貼心,小型化、精品化,或許也是轉型的一個方向。如何轉?一句話,即便打體驗式消費的招牌,也不能丟了個性。

 

關鍵詞: 體驗經濟 傳統百貨 百貨業

編輯:珍妮

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